Jein! Bei der Prüfung in unserem Haus werden keine Daten gelöscht oder verändert! Wird Ihr Gerät, auf Ihren Wunsch, an eine Reparaturwerkstatt gesendet, werden die darauf befindlichen Daten in der Regel gelöscht.
Bei Apple werden die meisten Geräte ausgetauscht und das Alt-Gerät demontiert. Eine Übernahme der Daten findet NICHT statt.
Bei den anderen Herstellern wie z.B. Samsung und Huawei werden die Geräte nach der Reparatur einem Funktionstest unterzogen. Um etwaige Fehler durch Drittanbietersoftware zu verhindern, wird die Systemsoftware vom Hersteller komplett überschrieben: Dies hat ebenfalls den vollständigen Verlust der darauf befindlichen Daten zur Folge.
WICHTIG: Für die Sicherung Ihrer persönlichen Daten auf den Geräten sind Sie ausschließlich selbst verantwortlich. Uns ist keine Versicherung bekannt, bei der eine Wiederherstellung von im Schadenfall verlorengegangenen Daten Bestandteil der Versicherungsleistung ist.
Besonders die großen Hersteller wie Apple, Samsung und Huawei, aber auch die meisten anderen Hersteller, bieten innerhalb Ihrer Systeme funktionale und einfache Lösungen für die Erstellung eines Backups (Sicherung aller Daten auf dem Gerät) an. Gerade auf Smartphones sammeln sich im Laufe der Zeit viele Bilder und persönliche Daten, deren Verlust meist schmerzhafter ist, als der des Gerätes selbst. Schützen Sie Ihre Daten! Erstellen Sie regelmäßige Sicherungen. Viele Shops der Provider (Vodafone, Telekom etc.), aber auch die Hersteller selbst z.B. Apple, geben gerne Hilfestellung.