Nous faisons évoluer en permanence notre gestion des sinistres afin de maintenir et d’améliorer notre haut niveau de qualité. Grâce à des logiciels développés en interne, nous sommes en mesure de produire en un temps record des expertises juridiquement valides pour tous types d’appareils, tout en adaptant nos processus de gestion des sinistres aux besoins et exigences spécifiques de chaque client.
Cette efficacité ainsi atteinte, combinée à un traitement rapide et fluide, ainsi qu’à une grande transparence pour vos collaborateurs, vos clients et les assurés, garantit une satisfaction élevée de toutes les parties concernées.
Cette satisfaction se reflète dans des distinctions telles que notre récompense annuelle en tant que « Prestataire de services sinistres à forte orientation client » (chaque année depuis 2015), ainsi que dans les évaluations de nos propres plateformes. Cela contribue de manière significative à une perception positive accrue de la gestion des sinistres par les assureurs.
Depuis 2015, E.Via reçoit chaque année la prestigieuse distinction de « Prestataire de services sinistres à forte orientation client ». Cette reconnaissance témoigne de notre engagement constant et de l’excellence de nos prestations dans le domaine des services liés aux sinistres. Grâce à une orientation client sans compromis et un haut niveau de professionnalisme, nous établissons des standards dans notre secteur. Nos clients peuvent compter sur un traitement rapide, fiable et de la plus haute qualité de leurs demandes.
Cette distinction récurrente démontre qu’E.Via n’a pas seulement offert un service exceptionnel par le passé, mais continuera aussi à se tenir à vos côtés comme un partenaire de confiance à l’avenir. Grâce à des solutions innovantes et à l’amélioration continue de nos processus, nous veillons à ce que chaque sinistre soit traité avec le plus grand soin et une efficacité maximale. Faites confiance à E.Via – votre prestataire de services sinistres à forte orientation client.
La protection des données personnelles est une priorité absolue au sein de notre entreprise. Bien entendu, toutes les exigences du RGPD, le principe de nécessité ainsi que notre Code de conduite sont respectés, appliqués et régulièrement contrôlés par des instances internes et externes.
Nos responsables internes de la protection des données – tels que le délégué à la protection des données et le responsable de la sécurité informatique – sont en contact permanent avec les autorités régionales de protection des données et de cybersécurité, des avocats spécialisés et des collègues du monde entier. Ainsi, nous nous assurons de toujours rester à jour et de garantir à tout moment la protection maximale des données personnelles – aujourd’hui comme à l’avenir.